LoyaltyExpert

Программы лояльности


Компания Лоялти Эксперт занимается разработкой, внедрением и эксплуатацией программ лояльности.

Программы лояльности включает в себя:
• обеспечение работы функционала бонусных, дисконтных, подарочных, предоплаченных, пополняемых карт, с объединением в единую систему;
• использование аналитики BigData, разбор структуры чеков по всем параметрам;
• активная поддержка различных каналов коммуникации и их комбинаций: SMS, web, e-mail, личный кабинет, мобильное приложение, call-центр, smart-slip;
• круглосуточная техническая поддержка, в т.ч. линейного персонала точек обслуживания (ТО);
• единый 24/7 call-центр для покупателей;
• система отчетности (бухгалтерия, маркетинг, безопасность, финансы) и взаиморасчетов в единой группе ТСП (ТО, коалиции);
• быстрый запуск и анализ эффективности;
• обеспечение инструментария таргетированного маркетинга, целевых акций/кампаний и динамической сегментации.



Наши преимущества:
• высокая скорость запуска программы лояльности - в срок до 1 месяца;
• минимизация инвестиций со стороны Клиента;
• опыт работы с крупнейшими российскими и иностранными розничными сетями, страховыми компаниями, процессинговыми центрами;
• практические возможности реализации различных методов передачи и обработки конфиденциальной информации, использование защищенных, сертифицированных каналов.